Πολιτική Επιστροφών

Last Updated: January 2026

Εισαγωγή/Σκοπός

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες οι πελάτες του domain μπορούν να επιστρέψουν προϊόντα και να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Σκοπός της πολιτικής είναι να διασφαλίσει τη διαφάνεια και την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών, ενώ ταυτόχρονα παρέχει μέγιστη νομική προστασία για την domain.

Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας domain και αφορά όλα τα προϊόντα που προσφέρονται από την domain στον τομέα της domain.

Ορισμοί

  • Προϊόντα: Όλα τα αγαθά που διατίθενται προς πώληση στην ιστοσελίδα domain.
  • Καταναλωτής: Οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που προβαίνει σε αγορά προϊόντων για προσωπική χρήση και όχι για εμπορικούς σκοπούς.
  • Επιστροφή: Η διαδικασία μέσω της οποίας ο καταναλωτής επιστρέφει ένα προϊόν στην domain και ζητά επιστροφή χρημάτων.

Κύριο Περιεχόμενο Πολιτικής

Δικαίωμα Επιστροφής

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει λόγο. Η προθεσμία αυτή ισχύει εφόσον τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και σε άριστη κατάσταση.

Διαδικασία Επιστροφής

  1. Ο καταναλωτής πρέπει να επικοινωνήσει με την domain μέσω του [email protected] ή του +306935782553 για να δηλώσει την επιθυμία του να επιστρέψει το προϊόν.
  2. Η domain θα παρέχει οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.
  3. Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εάν η επιστροφή γίνεται λόγω λάθους της domain.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και την επιθεώρηση του επιστραφέντος προϊόντος, η domain θα επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών. Η επιστροφή θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Δικαιώματα και Υποχρεώσεις Χρηστών

Ο καταναλωτής υποχρεούται να:

  • Διατηρεί τα προϊόντα σε καλή κατάσταση μέχρι την επιστροφή τους.
  • Ενημερώνει την domain για οποιοδήποτε ελάττωμα ή πρόβλημα με το προϊόν εντός της προθεσμίας επιστροφής.

Περιορισμοί και Αποποιήσεις Ευθύνης

Η domain δεν ευθύνεται για:

  • Επιστροφές προϊόντων που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις της παρούσας πολιτικής.
  • Απώλεια ή ζημία προϊόντων κατά τη διάρκεια της επιστροφής.

Η domain διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή χρημάτων εάν τα προϊόντα δεν πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής.

Προστασία Δεδομένων/Ασφάλεια

Η domain δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διαδικασία επιστροφής θα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την επεξεργασία της επιστροφής και δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεση του καταναλωτή.

Αλλαγές στην Πολιτική

Η domain διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Επιστροφών ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα domain και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

  • Τηλέφωνο: +306935782553
  • Email: [email protected]
  • Διεύθυνση: One Athens, 1-3 Kifissias Avenue, Floor 10, Office 25, Marousi, 15125, Greece.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών διέπεται από το δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εφαρμογή της πολιτικής αυτής θα επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια της Ελλάδας.